Política de Privacidad
Conoce cómo protegemos y manejamos tu información
1. Introducción
En Designs and Dreamings (Ddreams 3D) E.I.R.L., nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (si aplica)
2.2 Información Técnica
- Archivos 3D subidos para impresión
- Historial de pedidos
- Preferencias de productos
- Información del dispositivo y navegador
2.3 Información de Uso
- Interacciones con el sitio web
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Patrones de navegación
3. Uso de la Información
3.1 Propósitos Principales
- Procesar y entregar tus pedidos
- Proporcionar soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios
- Personalizar tu experiencia
3.2 Comunicaciones
- Actualizaciones sobre tu pedido
- Respuestas a tus consultas
- Información sobre nuevos servicios (con tu consentimiento)
- Encuestas de satisfacción
4. Protección de Datos
4.1 Medidas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido a personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad
4.2 Retención de Datos
Mantenemos tu información solo por el tiempo necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
- Mejorar nuestros servicios
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas para mejorar el rendimiento
- Cookies de preferencias para personalización
- Cookies de marketing (con tu consentimiento)
6.2 Control de Cookies
Puedes controlar y/o eliminar las cookies según lo desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de los navegadores para que no las acepten.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos, contáctanos en:
- Email: dreamings.desings.3d@gmail.com
- Teléfono: +51 901 843 288
- Ubicación: Arequipa, Perú
8. Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.