Términos de Servicio
Condiciones de uso de nuestros servicios
1. Introducción
Al acceder y utilizar los servicios de Designs and Dreamings (Ddreams 3D) E.I.R.L., aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Nuestros Servicios
2.1 Servicios Principales
- Impresión 3D profesional
- Modelado 3D y diseño personalizado
- Prototipado rápido
- Producción en serie
2.2 Calidad del Servicio
Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad utilizando tecnología de vanguardia y materiales premium. Cada proyecto pasa por un riguroso control de calidad antes de su entrega.
3. Proceso de Pedido
3.1 Cotización
Cada proyecto recibe una cotización personalizada basada en:
- Complejidad del modelo
- Material seleccionado
- Tiempo de impresión
- Cantidad de unidades
- Acabados requeridos
3.2 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se establecen según la complejidad del proyecto y se confirman al momento de la cotización. Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados.
4. Pagos y Facturación
4.1 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Depósito en cuenta
- Pago en efectivo
- Yape / Plin
4.2 Condiciones de Pago
- 50% de adelanto para iniciar el proyecto
- 50% restante antes de la entrega
- Proyectos especiales pueden tener condiciones diferentes
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos del Cliente
- El cliente mantiene todos los derechos sobre sus diseños originales
- Los archivos proporcionados son tratados con confidencialidad
- No compartimos ni reutilizamos diseños sin autorización expresa
5.2 Responsabilidad Legal
El cliente debe garantizar que tiene los derechos necesarios sobre los diseños proporcionados. No nos hacemos responsables por infracciones de propiedad intelectual de terceros.
6. Garantías y Devoluciones
6.1 Garantía de Calidad
- 7 días de garantía por defectos de fabricación
- Reimpresión gratuita en caso de defectos comprobados
- Reembolso disponible en casos específicos
6.2 Exclusiones
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso
- Modificaciones realizadas por el cliente
- Desgaste normal del producto
7. Limitación de Responsabilidad
Ddreams 3D no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdidas comerciales
- Retrasos causados por fuerza mayor
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en:
- Email: dreamings.desings.3d@gmail.com
- Teléfono: +51 901 843 288
- Ubicación: Arequipa, Perú